Un accidente con el coche agarra desprevenido hasta al conductor más diestro. Esto puede generar muchas emociones en el chófer desencadenando malas decisiones. Por ello, lo primordial es mantener la calma, seguir las recomendaciones de la compañía de seguros y contactarla inmediatamente. Los seis pasos fundamentales que se deben seguir son:
- Verificar si hay heridos. En caso de haber lesionados de gravedad, llama a los servicios de emergencia. Si fuiste herido, pide ayuda de inmediato.
- Reportar el siniestro con la empresa que te asegura. Independientemente de quién de los conductores haya sido el responsable, lo recomendable es llamar a la aseguradora. Ya que ésta te puede brindar apoyo médico, asistencia legal y, dependiendo de tu cobertura, cubrir los daños si el tercero implicado no tiene seguro con cual pagarte.
- Si tu vehículo obstruye una vialidad importante, pregunta primero al ajustador si puedes mover tu automóvil. Puesto que algunas empresas no se hacen cargo del incidente por considerar agravamiento del riesgo. Pero si te dan luz verde, toma fotos lo más detalladas posible antes de mover tu carro y espera al evaluador de la compañía.
- Apóyate de la autoridad. En caso de que seas el afectado y el otro conductor no te quiera pagar, lo más prudente en no hacerse de palabras y llamar al oficial competente. Si el responsable se quiere dar a la fuga, anota los datos de su vehículo y levanta un acta. No es recomendable perseguirlo, ya que puedes provocar otro incidente.
- Espera instrucciones del ajustador. La función del representante de la aseguradora es evaluar el daño de tu auto, llegar a un acuerdo con la otra parte y, en caso necesario, realizar una aclaración de responsabilidad técnica ante las autoridades de acuerdo al reglamento de tránsito.
- Mantener los documentos vigentes. Para hacer válido el seguro de auto debes tener a la mano la carátula del seguro, el último pago de la prima, la licencia de conducir y los datos del auto que certifican que es el mismo que el asegurado.